Soalan Lazim – Pusat
Bantuan
Pengeluaran
Bagaimanakah saya boleh mengeluarkan dana saya?
Untuk membuat pengeluaran, hanya log masuk ke akaun anda, klik pada tab Perbankan, di ikuti tab Pengeluaran. Masukkan jumlah yang ingin anda keluarkan dan klik pada butang Seterusnya. Isikan medan yang diperlukan dan kemudian klik pada butang Hantar.
Di manakah saya boleh mencari status pengeluaran saya?
Maklumat mengenai pengeluaran anda boleh didapati di bawah tab bahagian Perbankan.
Bagaimanakah saya boleh mengeluarkan keuntungan saya?
Sila ambil perhatian bahawa keuntungan dihantar secara berasingan, dan hanya boleh diproses ke akaun bank atau e-Wallet.
Caj pengeluaran berbeza mengikut jenis akaun yang anda miliki.
Bagi pemegang akaun VIP, setiap pengeluaran adalah percuma. Pemegang akaun Platinum boleh membuat 3 pengeluaran secara percuma setiap bulan. Ahli akaun emas boleh membuat satu pengeluaran secara percuma setiap bulan. Pemegang akaun asas boleh membuat satu pengeluaran secara percuma, dengan caj setiap kali anda mengeluarkan dari itu. Sila semak halaman Jenis Akaun dan dokumen Yuran Am untuk maklumat terkini.
Sila semak dokumen Yuran Am yang terdapat di bawah bahagian Undang-undang di laman web kami untuk maklumat terperinci mengenai yuran yang dikenakan.
Bagaimanakah saya tahu sumber yang anda memproses pengeluaran saya?
Pengeluaran hanya boleh dihantar ke sumber deposit dalam jumlah deposit. Sekiranya pelbagai sumber digunakan untuk deposit, pengeluaran akan dihantar mengikut urutan deposit serta jumlah yang didepositkan. Untuk maklumat lanjut mengenai perkara ini, sila hubungi Sokongan Pelanggan kami.
Apakah jangka masa pemprosesan pengeluaran?
Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 24 jam perniagaan. Setelah dana dihantar, ia mungkin mengambil masa sehingga 5 hari perniagaan untuk mereka tiba ke sumber pengeluaran anda. Kami berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran secepat mungkin dan tanpa kelewatan yang tidak wajar. Walau bagaimanapun, anda juga perlu menyediakan dokumentasi untuk mengesahkan kaedah pembayaran anda untuk menarik diri, yang mungkin melambatkan prosedur. Untuk mengelakkan kelewatan, sila pastikan bahawa semua dokumentasi pengesahan adalah terkini sebelum anda membuat permintaan anda.
Di manakah saya boleh mencari pengeluaran saya yang belum selesai?
Mula-mula log masuk ke akaun anda, kemudian navigasi ke tab bahagian Perbankan. Selepas itu klik pada tab Permintaan Belum Selesai, di mana anda akan menemui pengeluaran anda yang belum selesai.
Di manakah saya boleh mencari transaksi perbankan saya yang terdahulu?
24ForexMarket mengkatalogkan semua transaksi perbankan anda yang terdahulu di satu tempat yang mudah dilihat dan difahami. Untuk melihat transaksi anda, hanya klik pada tab Sejarah, yang terletak di bahagian Perbankan.
Adakah terdapat waktu tertentu untuk membuat permintaan pengeluaran?
Permintaan pengeluaran boleh dibuat pada bila-bila masa. Permintaan hanya diproses setelah semua dokumentasi yang diperlukan disahkan. Kami berusaha untuk menyelesaikan semua pengeluaran secepat mungkin.
Adakah terdapat jumlah pengeluaran minimum?
Tiada jumlah minimum untuk pengeluaran yang dibuat kepada kad kredit.
Adakah terdapat jumlah pengeluaran maksimum?
Pengeluaran dihadkan pada dana yang ada dalam akaun anda pada masa permintaan. Angka ini tidak akan termasuk sebarang dana yang kini dilaburkan dalam perdagangan terbuka.
