Soalan Lazim – Pusat
Bantuan
Am
Bagaimanakah saya boleh log masuk ke akaun?
Untuk log masuk ke akaun anda, anda perlu klik pada butang Log masuk masukkan nama pengguna dan kata laluan anda, yang dihantar ke e-mel berdaftar anda.
Apakah perbezaan antara Akaun Langsung dan Akaun Demo?
Akaun demo membolehkan anda menguji strategi anda dengan wang maya sebelum berdagang dengan dana sebenar pada akaun Langsung anda.
Berapakah jumlah yang saya terima dalam Akaun Demo saya?
Selepas pendaftaran, anda menerima akaun demo dengan 100,000 wang maya mengikut mata wang berdaftar anda.
Bagaimanakah saya boleh menerima kata laluan dan nama pengguna pertama saya?
Butiran log masuk anda telah dihantar ke alamat e-mel anda selepas pendaftaran di platform. Sekiranya anda memerlukan bantuan untuk log masuk ke akaun anda, anda sentiasa boleh menghubungi sokongan pelanggan kami.
Bagaimanakah cara saya menetapkan semula kata laluan saya?
Menetapkan semula kata laluan anda adalah mudah. Klik pada Log Masuk dan kemudian pada Lupa kata laluan. Selepas memasukkan alamat e-mel anda, anda akan menerima e-mel dengan arahan lanjut.
Bagaimanakah saya boleh berhenti melanggan pemberitahuan dan makluman?
Anda boleh berhenti melanggan e-mel, menghantar SMS pemasaran dan pemberitahuan tolak dengan mengklik pada profil Saya dan kemudian Tukar Butiran Akaun.
Bagaimana saya boleh membuat deposit?
Untuk deposit, log masuk ke akaun anda, dan kemudian klik pada butang Deposit. Terdapat pelbagai kaedah deposit yang boleh anda pilih.
Bagaimanakah saya boleh mengeluarkan dana saya?
Untuk membuat pengeluaran, hanya log masuk ke akaun anda, klik pada tab Perbankan, kemudian pada tab Pengeluaran. Masukkan jumlah yang ingin anda keluarkan dan klik pada butang Seterusnya. Isikan medan yang diperlukan dan kemudian klik pada butang Hantar.
Di manakah saya boleh mendapatkan status deposit/pengeluaran/pemindahan dalaman saya?
Maklumat mengenai deposit, pengeluaran dan pemindahan anda boleh didapati di bawah tab bahagian Perbankan.
Di manakah perkhidmatan 24ForexMarket boleh didapati?
Pelanggan boleh menggunakan akaun mereka di seluruh dunia, namun ketersediaan bidang kuasa mungkin bergantung pada negara tempat tinggal anda. Sila semak halaman pendaftaran untuk melihat bidang kuasa yang tersedia untuk anda.
Bagaimanakah saya boleh mengikuti transaksi Perbankan saya?
Anda boleh menyemak semua transaksi perbankan yang lengkap dengan mengklik Perbankan dan diikuti Sejarah.
Adakah dana dan maklumat peribadi saya selamat?
Ya. Maklumat peribadi anda sangat dilindungi menggunakan teknik berteknologi tinggi yang paling terkini di pasaran, memastikan anda berada dalam persekitaran perdagangan yang selamat. 24ForexMarket menjamin semua penghantaran dengan sijil penyulitan SSL 128bit yang disediakan oleh Thawte.
Bagaimanakah cara saya membatalkan akaun saya?
Sekiranya anda ingin berhenti berdagang dan menutup akaun, pertama sekali, kami perlu memproses permintaan pengeluaran penuh. Sila pastikan tiada dagangan terbuka pada akaun anda dan dana tidak terlibat dalam perdagangan, jadi ejen kami boleh melepaskan jumlah penuh. Anda boleh menghantar permintaan pengeluaran melalui Perbankan — Pengeluaran. Setelah wang diterima, hubungi kami untuk menutup akaun anda melalui Live Chat atau di: [email protected].
Bagaimanakah saya boleh menghubungi seseorang dengan segera?
Sila hubungi Live Chat kami yang terdapat di laman web, dan minta panggilan balik dari Sokongan Pelanggan kami. Sokongan Pelanggan kami akan membantu anda dalam apa jua cara yang mungkin.
Saya tidak mempunyai pengalaman perdagangan tetapi berminat untuk berdagang, bagaimana saya bermula?
Anda akan dapat
menemui pelbagai maklumat berguna di bahagian Pendidikan kami mengenai analisis Teknikal dan Asas untuk pemahaman yang lebih baik mengenai perdagangan bursa saham. Anda juga boleh berlatih di akaun demo dengan dana maya untuk mendapatkan kesan pertama proses perdagangan. Untuk maklumat lanjut, sila hubungi kami melalui Sembang Langsung atau di:
[email protected].
